يمكنك إرجاع المنتجات إذا كانت ليست ضمن قائمة موقع زووم.السعودية للمنتجات غير القابلة للإرجاع ، وإذا استلمتها بالحالات التالية:
- منتج غير صحيح (إذا لم يتم استخدام المنتج وفي تغليفه الأصلي السليم وعليه كل الملصقات والعلامات واستيكر الحماية ).
- منتج تالف أو فيه عيوب (بالنسبة للإلكترونيات، سيتم قبول المنتجات مفتوحة التغليف في حالة اختلاف الوصف أو الصور المعروضة الخاصة بها).
- إذا غيرت رأيك أو طلبت منتج عن طريق الخطأ، سنوافق على عملية الإرجاع ضمن الشروط المحددة التالية:
- وجود المنتجات في تغليفها الأصلي (علبة مغلقة ومقفولة) وليست تالفة أو مفتوحة أو في حالة سيئة. يجب أن يكون التغليف مغلق وسليم.
- في حالة طلبيات أجهزة الراوتر ، يجب وجود الملصقات والعلامات الأصلية للمنتج مع التغليف الأصلي.
- بالنسبة للمنتجات الأخرى، سيتم قبول الإرجاع إذا كان المنتج بتغليفه الأصلي السليم، وذلك يشمل كل الإكسسوارات.
- يسمح في الإرجاع ضمن البنود اعلاه في مدة لاتتجاوز 3 ايام من استلامك للطلب .
قائمة المنتجات غير القابلة للإرجاع :-
1- جميع انواع الجوالات وأجهزة التابلت .
2- شرائح الإنترنت وكروت شحن الإنترنت .
3- كروت شحن الالعاب والبرامج والتطبيقات .
4- جميع انواع البطاريات المتنقلة وبطاريات أجهزة الراوتر .
5- خدمات برمجة التشفير والترددات لأجهزة الإنترنت .
6- مقويات الشبكات الخارجية و الداخلية ( انتينا - Antenna ) .
7- جميع انواع الكيابل للشبكات أو الأجهزة أو المقويات .
اذا كان طلبك مشمول في سياسة الإرجاع سيتم خصم 60 ريال قيمة الخدمات اللوجستية و إرجاع المبلغ إلى رصيدك على موقع زووم.السعودية أو حسابك البنكي ، وذلك يتم بعد قيامنا بإستلام المنتجات وفحصها والتأكد من سلامتها ثم تحويل طلب الإرجاع الى المحاسبة لتحويل المبلغ الى العميل في خلال 72 ساعة عمل أو يتم اضافة المبلغ رصيد في حسابكم بموقع زووم.السعودية .
وللمزيد من المعلومات يمكنكم الاطلاع على جميع سياسة الموقع .